Съдържание
КОГАТО СЛЕДВАМЕ ЛЯТО WAR Z...
Войната Z не притежаваше своята търговска марка, имаше ефективно универсални отрицателни отзиви, имаше многобройни потенциални съдебни дела за неверни реклами и общи лоши бизнес практики, и официално се е нарисувал като безпокоящ за притесненията на играчите и по-притеснен за аргументиране на семантиката (лошо), отколкото действително адресиране или коригиране или дори допускат собствените си грешки и / или откровени лъжи.
Сега, когато невероятно противоречивото заглавие вече не е на разположение в Steam, нещата изглеждат доста успокояващи, тъй като сумите, които се променят, вече не са толкова екстремни. Това е времето, в което Hammerpoint Interactive ще се очаква да бъде ниско до момента на непосредствените последствия от разгром е преминал или е направил публично известие, което го е адресирало.
Като се има предвид колко беден е последният главен адрес на Сергей Титов към общността като цяло, може да се очаква, че ще отидат с първия.
Вероятно не биха допуснали същите грешки, ако излязат на високо ниво в Steam, които те направиха.
Какъв е проблемът
Сергей е съставил имейл на играчите, които все още поддържат активност Война Z сметки. Той започва с благодарност на играчите, които са останали в играта, и без дори да започват нов параграф обяснява колко играчи не са били общувани с "ефективно", което води до "някои много отрицателни отзиви от някои членове на нашата общност". След това той носи пълна отговорност за този проблем и казва, че е позволил да стане арогантен въз основа на успеха на играта.
Да, той е сериозен.
Станах арогантен и заслепен от ранния успех и бързия растеж на The War Z, увеличаващия се брой играчи, номерата, които получавахме от проучвания и т.н., и избрах да не забелязвам опасенията и въпросите, повдигнати от тези членове на играта както и други.
По същество доводът се свежда до това, че той и неговият персонал приемат, че „малцинството“ на играчите, които са недоволни, всъщност са пренебрегване количество. Той признава, че той и неговият екип са третирали тези оплаквания с уволнение, без да ги приемат сериозно.
Какъв е проблемът
Където този имейл се разпада, е, че Сергей никога не признава, че Hammerpoint някога е направил едно невярно твърдение, обвинявайки всичко за проблеми с комуникацията и прекалено успешен, създавайки фалшива увереност, а не заради това, че е излъгала много от това, което е играта на този успех.
Той посочва проблеми с умереността на общността като акцент върху наказанието, а не върху подкрепата на играчите. Това е вярно, но арогантността сама по себе си не оправдава поведението, което, макар и най-добрите им оценки, бяха истински вредни за самата игра и нейната общност. Останалата част от писмото описва планове за придвижване напред, включващи най-вече наемане на нови хора, за да общуват и да публикуват по-гладко в бъдеще.
Този имейл е формулиран много по-добре, за да предаде очевидните значения на Сергей, отколкото предишното му интервю, но все още пропуска смисъла. Повечето хора, които бяха ядосани след закупуването на играта на Steam, не бяха ядосани, защото характеристиките им бяха обещан не бяха добре описани и не бяха ядосани, защото не смятаха, че ги слушат.
Бяха ядосани, защото им бе обещано Войната Z не съществуваше под никаква форма. Бяха ядосани, защото самата игра беше непълна. Бяха ядосани, защото им беше забранено да говорят против играта или компанията зад нея на всяко място, където можеха да се чуят думите им, че Hammerpoint може да упражнява някакъв контрол. Бяха ядосани, защото Хамърпойнт категорично отказал да признае, че са извършили всички тези неща умишлено.
От време на време дадена индустрия се нуждае от събуждане. Надяваме се това да е за разработчиците на видео игри. Бяхме ядосани, защото ни бяха излъгани.
Но ние сме все още ядосан, защото Сергей все още няма да го признае.
източник