Microsoft се намира в друга тесни места с технически проблеми в сегашната си конзола. Скорошни купувачи на системата се оплакват, че е прекалено шумно за тях.
В миналото Microsoft имаше своя дял от технически хардуерни проблеми. В 360 имаше скандален "Red Ring of Death", който остави много геймъри да не могат да използват конзолата си и да намалят качеството си на игри. Така че не е шокиращо, че последната конзола има своя дял от грешки, особено в началото на конзолния цикъл. Това е нормално, тъй като това е период, в който хардуерът се тества и се откриват проблеми, които трябва да бъдат разработени.
Въпреки това, докладите на Xbox One системите с този нов проблем се увеличават. След като цената се понижи до 399 долара с пакет, различен от Kinect, много клиенти съобщиха, че покупката им е твърде шумна. Звукът е описан като „навиване на намотки“, което е видно за графичните карти на персоналните компютри, някои от тях съобщават, че хленчетата са минимални и донякъде невежи. Други твърдяха, че могат да го чуят от по-голямо разстояние, от стаята си и дори го казваха, че е „по-силно от хладилника“.
Някои геймъри влязоха в много подробности, онези, които наблюдаваха системата, докато се случваше шумът. В форумите за поддръжка на Xbox, геймърите казват, че когато системата изтегли по-ниско ниво на мощност, звуците с „бръмчене и щракване” ще започнат, но когато системата прави повече, звукът ще изчезне. Някои споменати случаи на „странен звук с твърд диск при зареждане и изключване“. Смята се, че свързването на периферията на Kinect напълно освобождава конзолата на звука, въпреки че не винаги е било така.
Говорител от Microsoft разгледа този въпрос:
"… Това не засяга безопасността или функционалността на системата, молим клиентите, които вярват, че изпитват този проблем, да се свържат с Xbox Support. По искане на нашите клиенти, ние обменяме тези конзоли за нови системи."
Тези технически въпроси сякаш пристигнаха в навечерието на нов етап на световните излизания, където някои търговци на дребно вече са имали клиенти да се връщат. Някои магазини дори бяха подтикнати след многократно връщане и подобни оплаквания, за да отворят някои Xbox Ones само за да открият същия проблем, съществуващ във всички тях.
Опитът на Microsoft да коригира ситуацията идва навреме, но някои клиенти вече са твърде объркани от проблема:
- Анулирах поръчката си за Destiny и го взех за моя ps4. Аз ще направя това за всички игри с различни платформи и ще поддържам Xbox само за Halo и съоръженията на войната. Ако всеки го направи, M $ ще го почувства по трудния начин ... "
Всички засегнати геймъри и искат да вземат заместителя могат да се свържат с Xbox Support, за да разменят дефектните устройства. За повече информация относно проблема вижте форума за поддръжка на Xbox за ситуацията, за да проверите напредъка му.