Съдържание
Насладете се на колоната Гид Гилдията? Бъдете в крак с нашия нов профил в Twitter @GuildGuide!
Както вече споменах, основната цел е почти винаги да се избягва драма на гилдията преди започва. След като започне, никога няма да се върнете обратно към Едем. Но също така е неизбежно. Хората ще не се съгласят и ще имат аргументи, конфликтите ще изникнат и групата не може да остане завинаги щастливо семейство завинаги, независимо колко се опитвате да предотвратите това.
Така че, нека просто приемем това сега. Вие правите всичко по силите си, за да предотвратите драмата и тя все още се случва. Сега зависи от вас, за да опосредствате споровете възможно най-добре.
Конфликтите между членовете по необходимост ще включват практически всички в гилдията, за добро или за лошо (най-вече по-лошо). Дори и да не сте офицер, трябва да се справите с факта, че конфликтът съществува. Така че нека поговорим за най-добрите начини да помогнем с посредничеството, като започнем с най-очевидното: ако не сте въвлечени, стой настрана; не се намесвай.
Да останеш без участие
Когато вашите приятели участват в конфликт, има огромно изкушение да вземете тяхната страна. В края на краищата, в надпревара между Чад и Лунния лък, вие зная Чад. Ти си излязъл с Чад. Moonstalker е просто някакъв човек от клана, а ти дори не знаеш истинското му име. Кой го е грижа за Moonstalker? Лунният пух!
Освен, знаете, всъщност не знаете какво става. Всъщност знаете по-малко от нищо, защото си приятел с Чад. Каквото и да сте виждали за Лунния лък, по дефиниция е опетнено от връзка с някой, когото познавате, че не харесва Moonstalker. Напълно е възможно Moonstalker да е класов акт, Чад не е разбрал нещо, което е направил, и сега Чад издирва кръв и се надява, че всички ще опитат Moonstalker.
Това, разбира се, е рядкост. Един аргумент се нуждае от двама души, които да го подхранват. Въпросът е, че когато не сте пряко замесени в конфликт, най-доброто, което можете да направите, е да стоите извън него толкова, колкото е възможно по човешки.
Да останеш навън не означава да не предлагаш подкрепата си на Чад; това означава, че вашата подкрепа идва под формата на разбиране и другарство, вместо да говорите с офицерите от името на Чад. Това означава, че вие разбирате, че вашата информация е непълна в най-добрия случай, а в най-лошия - погрешно.Това означава да кажеш на Чад, че си на негова страна, но няма да се вдигнеш в средата на конфликт, когато нямаш цялата информация, защото не става дума за теб.
Надяваме се Чад да получи това. Ако той не… добре, това е нещо, което ще трябва да изработите, но не казва нищо положително за зрелостта и надеждността на Чад. Но най-добрият начин да се запази драмата от изригването е да се гарантира, че хората, които се борят, не формират армии и не водят война. Като огън, колкото повече я пускате, толкова по-трудно е да го извадите.
Достигане до обща основа
Когато установявате кой всъщност ще посредничи за спор, целта на служителите и спорещите членове трябва да бъде да изберат някой, който или няма близки връзки с нито един от спорещите членове. или някой с равни връзки и с двете. Това е особено вярно, ако един от хората, които спорят, е офицер; дори ако напълно се доверите на колегите си да бъдат безпристрастни, няма начин да се избегне появата на клуб на офицера. Освен това, всеки знае, че ако някой от хората, който спори, е съквартирант / приятелка / най-добър приятел / полицай на полицай, ще има някаква пристрастност. Ако е необходимо, назначете някой във временна офицерска длъжност просто за посредничество.
Като медиатор, вашата работа е да разберете как е започнал един аргумент и какво може да се направи за него, без да се връщате към някой, който напуска групата. Първата стъпка е да се разбере какви проблеми има всеки човек, една цел, която лесно може да се постигне, като просто се пита. Направете го широко, без да бъдете всеобхватни.
- Защо имате проблем с Лунния пистолет? е добър въпрос. - За какво се биеш с Лунковник? вероятно е твърде тесен, тъй като се фокусира върху най-непосредствения проблем, а не върху основните причини.
Разговорът с други периферни хора също може да бъде полезен. За да продължи същият пример от преди, може да е много полезно да разберем, че Чад и Лунният пистолет имат напълно несъвместими идеи за това как да играят определен клас или характер и това води до аргументи, когато Moonstalker се подготвя. Или може би коренът е, че Чад все още се чувства недоволен от решението, което Moonstalker е направил завинаги. Често конфликтите възникват поради недоразумения и предположения, които никога не се коригират; посредничеството, отчасти, задава въпроси, наблюдава тези неща и се опитва да стигне до ново заключение.
Очевидно е, че не можете да сварите конфликта до нещо толкова просто като анализ на характера от трети клас, без да пропуснете много нюанси. Въпросът е, че искате да опитате и да разберете какво е проблемът тук.
Когато всичко е казано и направено, ако приемем, че това, което виждате, е действителен аргумент и от двете страни, а не само едностранно при тормоз, трябва да гледате и на двамата участници да променят поведението си, а не само на едното или другото. Не е с поглед към обвинение или наказание, а към гледане на двете страни като объркани. Ако не можете да имате аргумент без двама души, тогава и двамата участници трябва да направят някои промени в надеждите, че могат да работят един около друг, дори ако шансовете са ниски, че те някога ще бъдат приятели.
Да бъдеш в сърцето
Ако приемем, че сте една от спорещите страни, които поставят въпроса на преден план, това е много важно да се разбере Вашият цели. Защото, ако се надяваш да накараш своя мразен съперник да се изхвърли от групата, наистина не искаш да разрешиш конфликта, искаш да спечелиш.
Разбирам изкушението, за да съм сигурен. Бях в гилдии с хора, които не можех да понасям и хора, които мисля, че всяка гилдия би била по-добре да се хвърлят на вятъра. Проблемът е, че колкото и право да се чувстваш в това неприязън - и колкото и да си прав бъда - точката на разрешаване на конфликта не доказва кой е по-прав. Това е в опитите да се уреди дискусията и двамата да намерят някаква обща позиция.
Не можете просто да се отървете от всеки човек, когото не харесвате. Понякога не бива дори да искаш. Възможно е, доколкото Чад харесва играта, той може да бъде напълно погрешен за нещо, и той мрази Moonstalker за това, че е "ненаситен", когато Moonstalker всъщност просто се опитва да поправи недоразуменията на Чад. Ако приемем, че всеки, който не е съгласен с вас, греши, е чудесен начин да се създаде лична камера за ехо, но ужасен начин да разберете дали сте прави или не.
Ако донесете конфликт на офицерите, ако се опитвате да постигнете медиация, трябва да дойдете с разбирането, че не сте съвършен. Вие не сте безупречен или невинен в този инцидент. И когато дойде времето да се извиним и да се ръкуваме, трябва да извините с истинско чувство за разкаяние. Привеждането на аргумент на служителите на гилдията с надеждата, че някой друг ще бъде изгонен от гилдията, се опитва да вземе училищния двор до неговата логична крайност.
Опитът за разрешаване на конфликт е да се определи къде са се объркали нещата и какво може да се направи, за да се поправят.