Съдържание
- Избягвайте недоволните хора на първо място
- Хвърли незабавно костите на губещите.
- Говори с губещата страна
Като офицер, вашата работа наистина се свежда до управление на ситуации, при които някой се разхожда нещастно. Това е неизбежно. Половината от гилдията иска да се съсредоточи повече върху нападението, половината от гилдията иска да се съсредоточи повече върху дейностите на малките групи. Като офицер, чуваш и двете страни, вземаш решение и въпросът се решава безболезнено. Ура!
И сега половината от гилдията е ядосана. По-малко ура! Anti-ура! (Какво е обратното на ура?)
Очевидно е, когато мислиш за това, но като офицер никога няма да направиш всички щастливи. Всеки път, когато имате хора с различно мнение, някой ще получи това, което искат ... и някой е не, И така, трябва да се справите с факта, че някои хора в гилдията ще бъдат недоволни от крайния резултат.
Няма лесен начин да се справим с това и почти няма начин да го предотвратим, но поне можете да работите, за да намалите ефектите. Така че нека поговорим за това как можете да се справите с недоволните членове, преди те да са бивш членове.
Избягвайте недоволните хора на първо място
Един от първите инструменти в инструментариума на офицера е да се увери, че някой никога няма да стане недоволен, което изглежда очевидно, но има и дългосрочни последици. Номерът се опитва да прекара средния път, без да разглеждате нито една от опциите си - или предложения, което е особено трудно, когато смятате, че повечето от членовете на вашата гилдия ще погледнете нещата по този начин.
Нека отново да разгледаме този пример от въвеждането. Да, вашата гилдия не може да се фокусира едновременно върху нападение и набези; или разделяте фокуса си, или не подкрепяте наистина. Но ти мога в усилията си да разбера защо засегнатите групи се чувстват изтеглени в две различни посоки. Възможно е (макар и не задължително) да смекчите проблема с някои малки промени, като по този начин се гарантира, че групата, която не все още се чувствам сякаш се чуват и успокояват.
Това не винаги е така, разбира се. Понякога проблемът ще бъде толкова прост, колкото групата на набези, която иска всичко да се съсредоточи около набези, а групата без набези, която иска обратното. Някой ще се окаже нещастен там, без значение какво правиш. Но поне трябва да се опиташ да разбереш какво има всъщност взаимно изключващи се преди да приемем, че всичко е всичко. Понякога ще откриете, че е по-малко, отколкото си мислехте.
Също така е важно да знаете как интензивен подкрепа за всяка страна е. Възможно е тази страна наистина ли иска да се съсредоточи повече върху набези, но групата, която не е набези, обикновено не е много страстна да се противопостави на нея. В този случай групата, която не е набези, няма да бъде много недоволна, ако не си проправят път ... но групата на набезите вероятно ще плюе огън.
Обикновено има страстни хора от двете страни, но истинският въпрос остава коя страна има по-страстни хора и коя страна има повече хора, чиято подкрепа идва с рамене. Малко вероятно е тези хора да бъдат разстроени, ако нещата не вървят по пътя си. Осъзнайте, че когато правите сложни обаждания, и поне можете да намалите падежа, ако не го избегнете напълно.
Хвърли незабавно костите на губещите.
Нека кажем, че вашият проблем е бил, когато някои от вашите гилдии искаха да имат редовен график за групово подземие, докато мнозинството предпочиташе да има свободна система. Мнозинството спечели и няма редовен график. Сега, първата ви стъпка трябва да бъде да започнете да планирате сами някои.
- Но защо? загубен- Да, но най-важното е да осъзнаеш, че искат това за причина, Възможно е да не предлагате редовно планирани неща, които тази група иска, но можете да им покажете, че разбирате тяхната позиция и все пак искате да ги подкрепите, като предприемете по-малко действие.
Може би тази група играчи се притеснява около непознати, може би тази група може да играе само за ограничен период от време през седмицата и трябва да се справи бързо, може би е по-лесно за тях да отбележат определени времена за тъмницата и да забравят за тях по друг начин. Всъщност няма значение; Важното е, че въпреки че са загубили битката, те все още чувстват, че техните опасения и потребности са били чути и са били адресирани от офицерите.
Важно е също така да стане ясно, че правите това като маслинова клонка, вместо да капитулирате след това. Щастливи сте да планирате няколко писти и да ги изпълните с тези хора, но те също ще трябва да засилят, ако искат да правят това редовно. Ако те не ... добре, няма да се случи. Изясняваш, че те е грижа, но не отменяш решението. Просто искаш да се срещнеш с хора по средата.
Говори с губещата страна
Може да се изненадате колко много ситуации могат да бъдат предотвратени само като седнете с хората, които не са съгласни с решението си и обяснявате защо сте взели решение. Може би не 100%, но лесно 80%.
Факт е, че повечето от хората, които са във вашата гилдия, вероятно са там, защото те искат да бъдат там, Така че, когато възникне конфликт, и двете страни се намират в странна позиция. И двамата искат да продължат да бъдат в гилдията, но и двамата чувстват, че имат нужда от нещо, което гилдията не предоставя. Недоволството идва от това, че все още се нуждаят от Х, но не го получават, дори след като им е ясно, че се нуждаят от Х.
Тогава разговорът с тях е от решаващо значение. Това помага да се предаде посланието, че знаете, че се нуждаят от X, но другата страна се нуждае от Y и Z, и не можете да им предоставите всички. Това ви дава възможност да стане ясно това ти не си щастлив, че предпочитаната от вас последователност от събития включва всеки, който се нуждае от това, което им е необходимо, вместо това да е конфликт. За съжаление не можете да постигнете това, така че трябва да отидете с компромис.
Не всеки ще се интересува, разбира се, но ще се изненадате колко много хора ще бъдат по-податливи на нещата, когато осъзнаят, че алтернативата прави по-дълготрайни щети на гилдията като цяло. О, разбира се, те все още ще искат едни и същи неща (едва ли можете да ги обвините за това), но те също искат да са тук на първо място и по този начин не искат да повредят вече съществуващото. Осъзнавайки, че това, от което се нуждаят, боли групата, която обичат, е нещо, което може да смекчи мнението.
Очевидно никога няма да можете напълно да елиминирате наранените чувства. Когато хората искат нещо и не го разберат, те ще бъдат разстроени. Но можете да предприемете стъпки, за да сте сигурни, че недоволните членове на вашата гилдия мърморят малко и след това продължете напред, вместо да станете гнойна болест, която вероятно е най-добрият резултат в дългосрочен план. В крайна сметка никой не обича гнойни болести; те са нездравословни.