Съдържание
- С неотдавнашното стартиране на дигиталната експанзия на Bioware, "Rise of the Hutt Cartel", много лоялни фенове и играчи си задават доста важен въпрос: Защо все още играя Star Wars Old Republic?
- Не можем дори да влезете!
- Отговорът на подгрупата.
- Фрустрацията отнема.
- И има още!
С неотдавнашното стартиране на дигиталната експанзия на Bioware, "Rise of the Hutt Cartel", много лоялни фенове и играчи си задават доста важен въпрос: Защо все още играя Star Wars Old Republic?
Не, играта не е направена, за да принуди играчите да избягат от откраднати космически кораби, докато избягват огъня на бластера. Но вместо това действията на самото Bioware Studio са накарали много играчи да решат да намалят връзките с това, което някога е било най-ярката звезда в онлайн игрите.
Не можем дори да влезете!
Както при много нови компании в онлайн игрите, Bioware срещна своя дял от проблемите, но след като е бил наоколо повече от година, очакваме най-малкото да не видим такива гигантски проблеми с обслужването на клиенти, каквито наскоро са възникнали. След пускането на кръпка 1.7.3a, която беше създадена, за да се погрижи за дълго изтичане на паметта в играта, хиляди играчи се оказаха неспособни да влязат в The Old Republic.
Играчите или се сблъскаха с грешка „Само едно копие на това приложение“, прекъсване на стартирането на стартовия панел или (най-често срещаната) повреда в десктопа в файла swtor.exe. Това накара играчите да се опитат да стартират Star Wars в Старата Република, за да се блъснат обратно на работния плот, след като натиснат бутона "Play" на стартера.
Отговорът на подгрупата.
Какъв беше отговорът на Bioware на този проблем? Хиляди не могат да играят играта си! Ще предприемат бързи действия, за да поправят този проблем, нали? Грешен. Нямаше връщане на сървъра. Нямаше гореща поправка. Проблемът продължи 8 дни, докато играчите от общността на "Междузвездни войни" работеха заедно, за да създадат стратегии за работа, за да позволят на другите да играят играта, на която се наслаждаваха. Дори след днешните доклади за кръпки играчите все още не могат да влязат.
Вместо да се фокусираме върху разрешаването на проблема, Bioware избра просто да поеме работата на своята общност, да я постави в жълт текст и да я публикува, сякаш да изглежда, че работят върху ситуацията. Не е известно дали очакват освобождаването на техния 2.0 патч (Rise of the Hutt Cartel), за да разрешат проблема или не. Този проблем продължава и след стартирането на дигиталната експанзия на Bioware, което кара мнозина да пропуснат последния уикенд на Double Experience и да заредят играчите на предварителен ред с ранното време за достъп.
Фрустрацията отнема.
Дори отвъд това разочарование много играчи започнаха да намаляват връзките си с компанията по въпросите на обслужването на клиентите. Често се срещат отчети от играчи, които трябва да чакат 2, 3 или дори 4 часа задържане, за да говорят с представител за обслужване на клиенти. Тези, които искат възстановяване на загубеното им време за игра или предварително поръчаната експанзия, са съобщили за реакции, вариращи от смях от представители на обслужването на клиенти до предаването им на отдели, които вече не съществуват. Някои играчи се начисляват многократно от компанията за разширяването, които вече са поръчали!
И има още!
И тези въпроси са просто най-новите проблеми, които ще излязат на светло. Тъжният факт е, че списъкът с известни грешки и въпроси по време на игра се простира по-дълго от пач-бележките дори за най-големите актуализации на Star Wars Old Republic. Някои от тях са известни грешки от стартирането на играта. Това и последните проблеми с влизането и пускането в експлоатация накараха много играчи да преосмислят позицията си като клиенти на Bioware Studio.
Играчите на Star Wars старата република са впечатляваща общност, обединяваща се, за да си помагат взаимно да се справят с проблемите, които съществуват в играта. Можем само да се надяваме, че Bioware осъзнава това и работи за отстраняването на много от тези проблеми, за да не загубят такава прекрасна общност.