Съдържание
Ако се опитвате да влезете в новото на Трион ArchAge Като основател от началото на 12 септември вероятно е имало няколко проблема. Докато част от това се дължи на огромния брой хора, които са закупили играта, наскоро Трион разкри различна причина за проблемите.
На 13 септември следното съобщение се появи на Twitter, Facebook и форумите на Trion:
Ей хора - Исках да бъда отворен с всички: Да, това е DDoS, и да, всичко е свършило. Останете на линия за актуализации.
- Trion Worlds (@TrionWorlds) 13 септември 2014 г.Истинска изобилие от проблеми изглежда произтича от проблемите на сървъра и DDos. Не е дадена конкретна времева рамка за пълно възстановяване, но екипът за поддръжка потвърди, че и Trion, и екипът за поддръжка на Glyph работят толкова силно, колкото могат, за да възстановят достъпа.
Любопитен дали вашият проблем попада в сегашната борба? Според страницата за поддръжка на Trion всички от изброените по-долу попадат под известни проблеми:
Изтичане на времето за работа в мрежата
Неуспешно влизане
(Малка изскачаща кутия казва „Неуспешно влизане“)
Играчите също изпитват затруднения при получаването на кода за влизане в удостоверяването, когато се опитват да влязат в системата. Това изглежда се случва, независимо дали влизате от ново място или не - и по този начин може или не може да бъде свързан с DDoS.
Ако изпитвате други проблеми, които не са свързани с проблеми с удостоверяването, като например дълги опашки или липсващи елементи от пакета на основателя, това също е признато. Можете да научите повече в новите форуми на ArchAge.
Какво можеш да правиш
На първо място: поеми си дъх.
Трион прави всичко, което може, точно сега, за да задейства сървърите.
DDoS може да бъде диво непредсказуем и със сигурност не винаги е лесно да се преодолее. Освен това, никакво стартиране не се случва без поне един или два грешки. Това е част от технологията. Въпреки че има много, което може да се направи, за да се намали вероятността от възникване на проблеми, просто не е реалистично да се очаква 100% съвършенство.
Освен това, периодът за стартиране на нова игра е идеалното време за DDoS да има максимален ефект върху играчите, и по този начин, Trion като компания. Един бърз преглед на коментарите на тяхната Facebook страница ще илюстрира това твърде добре.
Това е по-малко за безупречно стартиране и повече за това, което Трион може да направи, за да разреши ситуацията възможно най-бързо; към момента те работят толкова силно, колкото могат.
Разбираемо е, че това може да бъде трудно хапче, което да погълне, когато току що сте закупили пакета на основателя. Но затръшването им с искания за поддръжка не е вероятно да ви донесе повече, отколкото сте в момента. От 17:44 ч. На 13 септември очакваното време за изчакване за билети за поддръжка е около 96 часа.
Въпреки че може да е трудно, най-добрият начин за предприемане на действия е да се наблюдават форумите, да се проверява страницата на Twitter в Трио и Facebook и да се уведомява за постигнатия напредък.
Ако проблемите са решени и все още имате проблеми, тогава билетът ви за поддръжка може да бъде поставен. Още по-добре е да се отговори много по-малко от 96 часа.
Update:
Искате ли да видите DDoS в действие? IPViking има карта на живо, която може да покаже точно това. Въпреки че е невъзможно да се каже точно коя е атаката, картата в момента показва маса атаки, насочени към Сан Франциско, Калифорния.
Това просто се случва там, където се намират седалищата на Трион.
Кликнете тук, за да го видите.