Съдържание
Всяка игра има контакт за поддръжка. С всяка видео игра, независимо дали на компютър, конзола, мобилен телефон или каквото и да е, ще има определен брой хора, които имат проблеми с работата му. Тези хора или имат някой, с когото да разговарят или да започнат да бъдат изключително недоволни, и с основателна причина, ако играта им стане невъзможна. Просто погледнете скорошната суматоха Darkspore се нарича "изоставен" от един от официалните модератори на форума, за пример как сериозно играчите приемат такива твърдения.
По същия начин, когато хората получават грешна информация за контакт за подкрепа, те могат да бъдат разочаровани. В неотдавнашен пример с любезното съдействие на Zynga обаче разочарованието беше поне взаимно. Първо.
Ерик Мюлер забеляза доста бързо, след като Zynga по невнимание изброи имейла си за хора с проблеми Coasterville, Той направи това, което повечето от нас биха направили при тези обстоятелства. Той каза на Зинга. Zynga обаче не направи нищо, за да коригира проблема. Повечето от нас биха се ядосали и вероятно са се оплакали по-пламенно.
Не Ерик
Започна да се забавлява с него, давайки на всички хора абсурдни съвети, включително да кани на канадците да се опитат да поставят хокейни фланелки над клавиатурата им. Kotaku има дълъг списък с коментари и "полезни" съвети от г-н Мюлер към разочарованите играчи на Coasterville, а някои от тях са чисто злато.
Още по-положително, Zynga вече е коригирала грешката, вероятно в отговор на Kotaku да ги помолите за коментар. Предпочитам да мисля, че има хора, които ги питат защо ще обгърнат сървъра си с канадски флаг.
Така че, моля, различни компании от всякакъв вид, които може да са там: Ако вземете урок от тази напълно нелепа ситуация, нека бъде така; никога не оставяйте клиентите си в ръцете на случайни хора в интернет, които нямат правна връзка с вашата компания. Zynga е щастлив Ерик е по-игриво, отколкото обидно.