Съдържание
Компанията зад завесата
В случай, че не знаете кой Square Enix е, те правят Final Fantasy и Kingdom Hearts серия от видео игри. Те също така публикуват игри, направени от други компании като Everquest II и Dragon Quest VIII. Ако се вгледате в заглавията на игрите, с които са имали работа, бързо става очевидно, че Final Fantasy е техният хляб и масло. Това включва FFXI и FFXIV, заглавията на MMORPG.
Първа MMORPG
FFXI беше първият MMORPG заглавие на Square. Както и при всички други, ще има проблеми. Спомням си, че се прибрах от магазина, развълнуван, че най-накрая ще имам ръце в играта. Отварянето на кутията и инсталирането на клиента от диска беше проста процедура, която бях правил много пъти в миналото. Но когато се стигна до създаването на абонамент, бях готов да извадя косата си. Имайте предвид, че играя на MMOs, тъй като Neverwinter Nights на AOL - правене на сметки и абониране за игри е нещо, с което съм запознат в този момент. Трябваше да платите за всеки слот за символи и да се абонирате за всеки слот отделно. Те също така преименуваха всичко на нещо неразбираемо, почти на пръв поглед направено, за да обърка хората.
Втори опит
FFXI продължи да става доста успешен, въпреки проблемите с подкрепата на акаунта, и Square в крайна сметка обяви последващото MMO FFXIV. Разработчиците не слушаха обратна връзка с клиентите по време на разработката. Играта беше толкова ужасна, че те издаваха цялата година на безплатна игра, докато се опитваха да го поправят. В крайна сметка играта приключи напълно и сега се възстановява като FFXIV: Realm Reborn от земята нагоре. Това включва нов двигател на играта, нови работни места и премахване на някои от старите основни техники за геймплей.
Римейкът
FFXIV: ARR се продава на 27 август 2013 г. Реших, че е време да видя какво е моята сметка. Исках да знам дали ще получа нещо за връщане в играта, когато тя стартира, или ако аз ще получа достъп до бета. След като потърсим често задаваните въпроси, прочетох "наследство", играчите ще получат гарантиран достъп на етап 3 и 4, без дори да се регистрират за него. Това, което не споменаха, беше какво точно е наследникът. Трябваше да търся в интернет за около 20 минути, за да намеря някакъв случаен сайт с новини, който каза, че отговаря на изискванията само за статут на наследство, ако сте платили за играта в продължение на 3 месеца.
Добре, трябваше да отида да проверя профила си и да проверя дали съм се класирал. Надявах се, че мога да си спомня с помощта на данните за вход. За да запазя това кратко, аз всъщност си спомням информацията за вход в профила си, но това зависеше от това коя страница на Square Enix се опитвах да вляза в профила си от това дали тя работи или не. Един сайт ще ми каже, че пълномощията ми са грешни, а друг ще ми каже, че съм влязъл в системата. След около час опитвайки всичко, в крайна сметка се озовах вътре в моя SE профил и успях да актуализирам информацията си. Аз не съм наследен играч.
Защо SE не успява
Проблемът с Square Enix е проста комуникация. Те не предлагат навременна и точна информация. Чувствам, че не трябва да намирам информация от сайт за новини. Трябва да мога да вляза в ЧЗВ на официалния сайт и да намеря това, което търся. Между другото, официалният сайт ви казва стъпка 1 да инсталирате клиент на играта е да стартирате ffxivgame.exe файл, инсталиран на вашия твърд диск. Чакаме какво? Кога този файл се инсталира на твърдия ми диск? Магия!
Не знам дали това е въпрос на превод или просто липсата на интелигентен дизайн от тяхна страна. Така или иначе е разочароващо. Просто исках да знам какви ползи, ако има такива, ще получа, за да се върна в играта. В крайна сметка ме постави на двучасово търсене, което просто ме разочарова до края. Все още не разполагам с отговорите, които търсех. Мисля, че мога да получа две седмици безплатно време за игра и свободния клиент? Или може би това е само наследство на играчи, просто не знам.
Наистина ми харесва да играя игри, но занимаването с обслужването на клиенти е най-лошото. Имали ли сте подобен опит със SE или други компании?