Съдържание
- Онлайн общностите са се променили значително през последните няколко години. Като управител на общността с такъв богат опит, какви са някои от начините, по които сте адаптирали методологията си в отговор на тези промени?
В миналото споменахте, че управлението на общността е 24/7 работа - дори сте показали това чрез дискусии в края на нощта с общността на платформи като Instant-Relay Chat (IRC). Можете ли да ни преведете през типичен работен ден?
Едно от най-интересните неща, направени от Waystone Games, от гледна точка на играча, веднага поставя лицето на по-голямата част от персонала за развитие, чрез техните чести взаимодействия с общността; всеки член почти изглежда прави много от собствената си работа в областта на управлението на общността. Смятате ли, че възлагането на личност на традиционно почти „безлична” позиция на персонала е посока, която игралната индустрия ще приеме по-широко в бъдеще?
Какво според вас е най-успешният момент като мениджър на общността?
Ако сте достатъчно дълго играч на MMORPG, вероятно сте свирили няколко от игрите, с които Анди "Звил" работи с Белфорд; сред този списък са: Град на героите, Warhammer Online: Възраст на разплащане, Тъмна епоха на Камелот, Ultima Onlineи най-скоро Dawngate.
По време на моето играене в последния му проект, DawnGate, Бях очарован от философията на екипа на Waystone Games в управлението на тяхната нова и бързо нарастваща база за играчи. Имам шанс да му протегна ръка и да му задам няколко въпроса лично за това.
Онлайн общностите са се променили значително през последните няколко години. Като управител на общността с такъв богат опит, какви са някои от начините, по които сте адаптирали методологията си в отговор на тези промени?
Анди: "Скоростта, с която се променят онлайн общностите, е доста умно. Изглежда, че всяка седмица има нова платформа, нова технология или нова мода, която привлича вниманието на всички. Това е предизвикателство като мениджър на Общността да се справи с всички тези промени обаче са част и част от концерта;).
"Когато за първи път влязох в индустрията, общността беше почти изпаднала във форума и в игралната дейност, може би от време на време IRC чат. Най-възнаграждаващата част от нашата работа беше обикновено на шоута, когато всъщност трябваше да си взаимодействаме лице в лице с нашите играчи.
„Тези дни ние сме постоянно в контакт, на лично ниво, с нашите общности. Независимо дали става дума за платформи като Twitch.TV или чрез сайтове за социални медии като Facebook, Twitter или G +, ние непрекъснато водим разговор и ангажираност с Като ранен приемник на "официални" разработчици на живо, първо на Ustream и след това на Twitch, аз съм за тези промени. Лично аз обичам тези промени и винаги търся нови възможности за използвайте нови технологии, за да се ангажирате с вас в разговора. "
В миналото споменахте, че управлението на общността е 24/7 работа - дори сте показали това чрез дискусии в края на нощта с общността на платформи като Instant-Relay Chat (IRC). Можете ли да ни преведете през типичен работен ден?
Анди: „Едно от най-хубавите неща в управлението на общността е, че няма„ типичен ”работен ден. Всеки ден носи нови предизвикателства, всяка седмица е нова вълна за съдържание и събития, а всеки пост е шанс да покаже играчите че те е грижа.
"Някои неща, които правим редовно? Е, имам седмични доклади и проследяване, които екипът ми събира и след това оценява. Живеем 4 дни в седмицата на нашия Twitch канал, така че планирането им е доста продължително. за това планиране на събития, планиране и управление на повечето от маркетинговите отговорности на Dawngate и имам доста пакетиран график.
"Аз също се ожених, с деца, така че завръщането на дома в приличен час винаги е цел. След като децата са в леглото, аз обикновено разделям времето между четенето на форум, четене на Dawngate, четене на IRC, прекарване на време с жена и да получим някакво реално време за игри. "
Едно от най-интересните неща, направени от Waystone Games, от гледна точка на играча, веднага поставя лицето на по-голямата част от персонала за развитие, чрез техните чести взаимодействия с общността; всеки член почти изглежда прави много от собствената си работа в областта на управлението на общността. Смятате ли, че възлагането на личност на традиционно почти „безлична” позиция на персонала е посока, която игралната индустрия ще приеме по-широко в бъдеще?
Анди: "Основното ми убеждение е, че трябва да създадете лична връзка между играчите и екипа за развитие. За да имаме открит и смислен диалог с общността, трябва първо да ни видите като човешки същества и второ като разработчици ,
„Правя това от години, така че в известен смисъл е удоволствие да се види, че по-голямата част от индустрията изглежда се проваля към тази философия (макар че по никакъв начин не поемам отговорност за тенденцията: p). Вие не давате на нашите разработчици възможности да се свързват с играчите си, на това лично ниво, след което пропускате това, което би могло да бъде невероятно отношение на dev / общност.
Какво според вас е най-успешният момент като мениджър на общността?
Анди: "Имам някои наистина запомнящи се и опитващи се моменти; неща, които помогнаха да ме определят като мениджър на общността. Мисля, че това е част от радостта от тази работа, всичко, което правиш, има шанс да бъдеш запомнящ се, да направиш разлика Поглеждам към събитията, които съм организирал, съдържанието, което съм създал или улеснил създаването и шоуто, в които съм работил и по всяко време виждам лична връзка, когато виждам играчи, които са толкова страстни за играта, върху която работя, това са моите най-велики моменти. "